Μέσω της εφαρμογής που αναπτύχθηκε από την Zaplox και που οι επισκέπτες των ξενοδοχείων μπορούν να κατεβάσουν από την hotels.com στο κινητό τους, θα γίνεται πλέον εύκολα το check-in και το check-out, χωρίς επαφή με τους υπαλλήλους του ξενοδοχείου. Η εφαρμογή θα λειτουργεί και σαν ηλεκτρονικό κλειδί, το οποίο θα μπορούν να χρησιμοποιούν οι επισκέπτες ενός ξενοδοχείου για να μπουν στο δωμάτιό τους, ενώ και από την πλευρά των ξενοδοχείων, αυτή η εφαρμογή μειώνει λειτουργικά έξοδα.
Όπως ανέφερε και η Neha Parikh της hotels.com, το 67% των καταναλωτών φαίνεται ότι θα επηρεαστεί κατά πολύ στην εύρεση ξενοδοχείου, από το αν του παρέχεται αυτή η ευκολία ή όχι.
Η τεχνολογία αυτή, βέβαια, δεν είναι καινούργια, αφού το Starwood Hotels and Resorts αποτέλεσε την πρώτη αλυσίδα που την εφάρμοσε, το 2014.
