Μεταφέρεται σημαντικός αριθμός υπαλλήλων προς νευραλγικές υπηρεσίες που ήταν υποστελεχωμένες, με αποτέλεσμα την ταλαιπωρία των πολιτών. Ενδεικτικά, ενισχύονται με την πρωτοβουλία αυτή, με αρκετούς υπαλλήλους, υπηρεσίες εξυπηρέτησης δημοτών και πολιτών (Ληξιαρχείο, Ταμείο, Τ.Α.Π, Δημοτολόγιο, Τμήμα Ελεγκτών, Δ/νση Εξυπηρέτησης Επιχειρηματία, Δημοτική Αστυνομία, Τμήμα Τελών Ελεγχόμενης Στάθμευσης, Τμήμα Ελέγχου και Πιστοποίησης Δαπανών).
Ο Δήμαρχος Κ. Ζέρβας με αφορμή τις διοικητικές αλλαγές δήλωσε: «Προχωράμε με βάση τις δεσμεύσεις μας. Στόχος μας είναι να περιορίσουμε όσο το δυνατόν περισσότερο την ταλαιπωρία των πολιτών στις συναλλαγές τους με το Δήμο Θεσσαλονίκης. Ενισχύουμε τις υπηρεσίες όπου είναι απαραίτητο, μεταφέροντας εκεί περισσότερους υπαλλήλους. Από τη μία η γραφειοκρατία και από την άλλη η υποστελέχωση είχαν διαμορφώσει ένα εκρηκτικό μείγμα που επιβάρυνε την καθημερινότητα των πολιτών. Αυτό αλλάζει μόνο με πολιτική βούληση, ορθολογική κατανομή και αξιοποίηση του προσωπικού. Η εντολή είναι νωπή και επιτάσσει αλλαγές».
