Αρχική ΚΟΙΝΩΝΙΑ Δράσεις Συμφωνία ΔΕΗ ΕΛΤΑ και διευθέτηση προβλήματος για παλαιότερους λογαριασμούς

Συμφωνία ΔΕΗ ΕΛΤΑ και διευθέτηση προβλήματος για παλαιότερους λογαριασμούς

 

Την άμεση ενημέρωση και το συμψηφισμό τυχόν υπολοίπων που εμφανίζονται σε λογαριασμούς ρεύματος πελατών της ΔΕΗ Α.Ε που είχαν εξοφληθεί μέσω των ΕΛΤΑ έως και τον Ιούλιο του 2018, προβλέπει η συμφωνία μεταξύ ΔΕΗ ΑΕ και ΕΛΤΑ.

Επίσης η συμφωνία προβλέπει ότι δεν υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση στους λογαριασμούς των καταναλωτών και ότι διατηρείται και στην περίπτωση αυτή η έκπτωση συνέπειας του 15% που λαμβάνουν, εφόσον εξόφλησαν εμπρόθεσμα το λογαριασμό τους. Αξίζει να σημειωθεί ότι τα ΕΛΤΑ, από τον Αύγουστο του 2018, αποδίδουν στη ΔΕΗ Α.Ε. τα χρήματα που εισπράττουν από τους λογαριασμούς ρεύματος την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Κατ’ αυτό τον τρόπο, δίνεται μία ολοκληρωμένη λύση καθώς εξοφλούνται όλοι οι λογαριασμοί που εμφανίζονταν χρεωστικοί και επιπλέον διασφαλίζεται ότι δεν θα υπάρξει στο μέλλον παρόμοιο ζήτημα.

Στο πλαίσιο αυτό, θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε τη διοίκηση της ΔΕΗ Α.Ε για τη συνεισφορά της στην οριστική αντιμετώπιση του προβλήματος αυτού, αλλά και για τη μακροχρόνια σχέση αμοιβαίας εμπιστοσύνης και συνεργασίας που έχει οικοδομηθεί μεταξύ των δύο εταιρειών. Ενδεικτικό είναι το γεγονός ότι πρόσφατα, τα Ελληνικά Ταχυδρομεία ανέλαβαν, για μία ακόμη φορά, μέσω διαγωνισμού, το έργο «Παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών περισυλλογής, διαλογής, διακίνησης ταχυδρομικών αποστολών την ΔΕΗ Α.Ε. σε όλη την επικράτεια» για ένα συν ένα χρόνο.

«Αναγνωρίζοντας τις δυσκολίες και την αναστάτωση που προκάλεσε στους πελάτες μας το ζήτημα που αντιμετωπίσαμε τη δεδομένη χρονική στιγμή, θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την καθυστέρηση που σημειώθηκε στην ολοκλήρωση της διαδικασίας και να εκφράσουμε τη λύπη μας γι’ αυτό» καταλήγει η ανακοίνωση των ΕΛΤΑ

 

 

 

Το ka-business.gr προτείνει

Τέμπη: Οδύνη στο ετήσιο μνημόσυνο
Ένας χρόνος συμπληρώνεται σήμερα από τη “μαύρη” αυτή ημέρα που το πολύνεκρο δυστύχημα στα Τέμπη, όπου και έχασαν τη ζωή τους 57 άνθρωποι, άλλαξε για πάντα την ιστορία...
Τράπεζα Πειραιώς: Νέα υπηρεσία Digital Onboarding για Ελεύθερους Επαγγελματίες & Ατομικές Επιχειρήσεις
Η Τράπεζα Πειραιώς παρέχει στους νέους πελάτες της που είναι Ελεύθεροι Επαγγελματίες ή διαχειρίζονται Ατομικές Επιχειρήσεις, την υπηρεσία Digital Onboarding, την εξ αποστάσεως έναρξη...
Ακρίβεια: Μειώσεις τιμών από 1η Μαρτίου μέχρι και σε 1.700 προϊόντα
Νέα προσπάθεια ξεκινάει για να αντιμετωπιστεί η ακρίβεια. Σύμφωνα με τον ΣΚΑΙ οι επικείμενες μειώσεις τιμών αφορούν με προϊόντα και θα κυμανθούν από 5%...

ΠΡΟΣΦΑΤΑ

Τέμπη: Οδύνη στο ετήσιο μνημόσυνο
Ένας χρόνος συμπληρώνεται σήμερα από τη “μαύρη” αυτή ημέρα που το πολύνεκρο δυστύχημα στα Τέμπη, όπου και έχασαν τη ζωή τους 57 άνθρωποι, άλλαξε για πάντα την ιστορία...
26o Φεστιβάλ Ντοκιμαντέρ Θεσσαλονίκης 7-17 Μαρτίου ΄24
Το 26ο Φεστιβάλ Ντοκιμαντέρ Θεσσαλονίκης αρχίζει την Πέμπτη 7 και έως την Κυριακή 17 Μαρτίου 2024 τόσο σε φυσικούς χώρους όσο και online. Στο...
Τράπεζα Πειραιώς: Νέα υπηρεσία Digital Onboarding για Ελεύθερους Επαγγελματίες & Ατομικές Επιχειρήσεις
Η Τράπεζα Πειραιώς παρέχει στους νέους πελάτες της που είναι Ελεύθεροι Επαγγελματίες ή διαχειρίζονται Ατομικές Επιχειρήσεις, την υπηρεσία Digital Onboarding, την εξ αποστάσεως έναρξη...